Judicializar a crítica do consumidor a partir da rede na era das interconexões é estar a gerir as empresas como na era da minha avó. É não perceber nada do mundo tal qual ele funciona hoje. No mínimo é um atestado de incompetência gestionária passado a si próprio. E era só um telemóvel. Um tiro no pé, portanto.
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